Termos e Condições de Uso – Loja Leane
Bem-vindo(a) à Loja Leane! Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos e condições abaixo. Este documento tem como objetivo garantir uma relação transparente e segura entre nossa loja e você, cliente.
1. Informações da Loja
Nome da loja: Loja Leane
CNPJ: 24.518.614/0001-28
Site oficial: https://leane.com.br/
Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pelo WhatsApp (31) 98981-7996) ou e-mail atendimento@leane.com.br
A Loja Leane é um e-commerce brasileiro que opera no modelo de dropshipping, oferecendo produtos nas categorias: utilidades do lar, casa e decoração, eletrônicos, saúde e beleza e calçados femininos.
2. Formas de Pagamento
- Aceitamos diversos meios de pagamento, incluindo cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
- Parcelamos em até 12x com juros e até 3x sem juros, conforme regras exibidas no checkout.
3. Política de Envios
- Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores preferencialmente nacionais. Alguns itens, no entanto, podem ser enviados de fornecedores internacionais (como da China).
- O prazo médio de entrega varia de acordo com a origem do produto:
- Produtos de fornecedores nacionais: 7 a 20 dias úteis
- Produtos internacionais: 15 a 45 dias úteis
- Em compras com mais de um item, os pedidos podem ser entregues separadamente, conforme a origem e logística de cada fornecedor.
- A Loja Leane não se responsabiliza por atrasos causados por greves, retenções aduaneiras ou falhas nos serviços de entrega.
- Eventuais tributos cobrados na entrada do país ou taxas alfandegárias (em produtos internacionais) são de responsabilidade do cliente.
4. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
- Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
- Itens de uso pessoal, como cosméticos, itens de saúde e beleza, não poderão ser devolvidos após abertura ou uso.
- Em casos de produtos com defeito, o cliente deve encaminhar imagens ou vídeos como comprovação.
- O reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento em até 15 dias úteis, após análise e confirmação da devolução.
5. Responsabilidades do Cliente
- O cliente deve preencher corretamente os dados de entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções devido a dados incorretos.
- O acompanhamento do rastreamento é de responsabilidade do cliente.
- Em compras internacionais, o cliente reconhece que está ciente de possíveis variações de cor, tamanho ou embalagem, conforme o fornecedor.
6. Sobre os Produtos
- As descrições dos produtos são fornecidas pelos nossos fornecedores. Podem ocorrer pequenas diferenças em relação às imagens exibidas no site.
- Produtos eletrônicos podem conter manuais em outros idiomas e não possuem suporte técnico nacional, salvo indicação na página do produto.
7. Limitação de Responsabilidade
- A Loja Leane atua como intermediadora de vendas no modelo dropshipping.
- Não somos responsáveis por danos indiretos, prejuízos financeiros, lucros cessantes ou mau uso dos produtos adquiridos.
8. Privacidade e Proteção de Dados
- Coletamos e armazenamos dados apenas para fins operacionais e de atendimento.
- Os dados podem ser compartilhados com parceiros logísticos e fornecedores para viabilizar a entrega.
- Garantimos o tratamento adequado dos dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Consulte nossa [Política de Privacidade].
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, vídeos, logotipo, marca, layout) é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.
10. Legislação Aplicável e Foro
Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Em caso de conflito, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
